FAQ


Verzending

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten per pakket bedragen standaard 4,95 euro. Onafhankelijk van hoeveel producten je per keer besteld. Sieraden kan Shopinc per post bezorgen, daarom bedragen de verzendkosten voor sieraden 2,50 euro. Shopinc kan bestellingen ook naar Belgie versturen, de kosten hiervoor bedragen 13,00 euro.

Retourneren

Hoe lang kan ik mijn artikelen retourneren?
Een product kan binnen 14 dagen aan ons worden geretourneerd indien deze niet is gebruikt en in de orginele verpakking zit. Zorg ervoor dat je de etiketten e.d. niet verwijdert en het artikel niet vies maakt. Dit bespaart jou en ons, in het geval van een klacht, tijd en moeite. 

Hoe kan ik een artikel retourneren?
Neem eerst via e-mail contact op met Shopinc (info@shopinc.nl) en geef aan dat je een bestelling retour wilt zenden. Shopinc zal aan u doorgeven naar welk adres u het product retour kunt sturen. 
Je kunt jouw pakket als volgt aan ons retour sturen: je kunt het afgeven op een DHL Servicepoint of afgeven bij uw dichtstbijzijnde postkantoor, waar de bestelling met TNT wordt teruggestuurd. 

Hoe krijg ik mijn geld terug?
Zodra de terugzending door ons is ontvangen en geëvalueerd wordt het aankoopbedrag terugbetaald. Bij betaling via iDeal en bankoverschrijving wordt het aankoopbedrag teruggestort op het bankrekeningnummer waarmee het artikel was betaald. Het bedrag zal worden gerestitueerd binnen enkele dagen na ontvangst van de retourzending. 

Betaalmethoden

Wat zijn de betaalmethoden?
Shopinc geeft je momenteel 2 betalingsmogelijkheden, namelijk iDEAL en overschrijving per bank. 

Wanneer je met iDEAL te betaalt, word je tijdens het betalingsproces omgeleid naar de betaalomgeving van jouw bank. Hier moet je vervolgens een bank kiezen om via internetbankieren te betalen. Het bedrag wordt direct afgeschreven. Daarna word je teruggestuurd naar shopinc.

Betalen kan ook via bankoverschrijving. Maak uw betaling over naar:

Rekeningnummer: 6053832
T.n.v. Shopinc
O.v.v. het nummer van uw bestelling

Vanuit Belgie heeft u het volgende IBAN en BIC nummer nodig:

IBAN: NL30INGB0006053832 
BIC: INGBNL2A

Andere vragen

Hoe meld ik mij af voor de nieuwsbrief?
Wil je geen nieuwsbrief meer ontvangen? Stuur dan een e-mail naar info@shopinc.nl. 

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Om in te loggen, moet je je aanmelden met het e-mailadres waarmee je je eerder bij shopinc aangemeld hebt met het wachtwoord dat je toen opgegeven hebt. Als je je wachtwoord vergeten hebt, kan je bij het inloggen, onder de knop "Inloggen" klikken op "Wachtwoord vergeten?". Geef daarna je e-mailadres op waarmee jij je eerder bij ons aangemeld had en je krijgt op dat adres een e-mail met instructies om je wachtwoord aan te passen.

Hoe kan ik Shopinc aan vrienden aanbevelen?
Je hebt verschillende mogelijkheden om Shopinc aan te bevelen aan vrienden en familie, via Twitter en Facebook en via Email kunt versturen.